# 第 6 课练习：用小样本比较等待的竞争解释

[English](README.en.md)

打开 [waiting.csv](waiting.csv)。你要回答的是“这些记录提示下一步查什么”，而不是证明已经找到全部问题。12 条记录是独立合成练习，编号 W-01 至 W-12；它们不是从入门 20 条抽出的真实补充，也不是北辰逐步事件中被复原的原始记录。新增审批分钟让你练习定义分母，不能回填成原事件数据。

## 读懂字段

| 字段 | 含义 |
| --- | --- |
| `source_type` | `independent_synthetic_exercise`：独立合成练习 |
| `event_id` | 本练习编号，不与入门 E-编号混用 |
| `shift` | `day` 白班 / `night` 夜班 |
| `search_wait_min` / `expert_wait_min` / `approval_wait_min` | 不重叠的三段等待分钟，本练习的构造假设 |
| `total_wait_min` | 三段等待之和，作为本练习占比的分母 |
| `access_issue` | `none` 本条未设访问问题 / `permission_denied` 设置了访问被拒绝 |

`access_issue` 是事件条件，不能直接换算成权限导致的损失分钟，也不说明该权限一定配置错误。实际等待有并行时应按起止时间去重，本表仅用互斥分段练习相加。

## 逐步走查

1. 写一个可反驳也可支持的假设，例如“改进资料获取能显著改变任务结果”。同时列出至少一个竞争解释，如审批或排班限制。不要预先规定测试必须推翻原方案。
2. 核对每行三段和；所有等待合计 **610 分钟**，审批 **309 分钟**。将分母明确写为“本表所有等待分钟”，算得 309 / 610 ≈ **50.7%**。
3. 比较白班与夜班、权限被拒绝与无该设定记录，保留各组条数与总等待。差异只能提示进一步检查，不能从小样本声称因果，不能默认 `none` 的任务没有其他权限问题。
4. 把“审批占等待超过 40%”写成一个**情景选择阈值**。本练习按上述分母超过它；北辰公开事件没有给出这张表，也没有定义那个占比的分母，不能说事件原数据证实了 50.7%。阈值本身不是通用行业规则。
5. 提出三个可比较方向：补资料与检索、改审批/排班流程、继续受限的建议原型。每项写影响哪段、代价、权限依赖和还缺什么。若审批不可改变，也要说明为什么仍可能值得改善其他步骤。

## 自检与判断边界

不能用总处理时长猜审批等待，也不能用 12 条目的构造记录估计所有客户任务的分布。资料检索分数从 71% 到 84% 是另一段公开情景，缺完整分母与评估条件，不能由此推算这 12 条任务的收益。

交付一张假设卡：假设、竞争解释、样本范围、计算、下一步及停止条件。独学可完成到“拟议测试”；实际用户理解、现场容量和真实流程改善保留待验证。如有同伴，请其判断另一种解释是否仍成立。

进入下一课时，将方案依赖的资料访问、版本撤回和负责权限带入治理检查。