# 冲突沟通与修复

范围冲突、事故或信任受损时。

## 共同确认的事实及来源

[写下已知资料或你的判断；还不知道的注明待确认，不适用的说明原因。]

## 争议在哪里，各方关心什么

[写下已知资料或你的判断；还不知道的注明待确认，不适用的说明原因。]

## 已知影响和还没确认的事

[写下已知资料或你的判断；还不知道的注明待确认，不适用的说明原因。]

## 已经采取了什么保护措施

[写下已知资料或你的判断；还不知道的注明待确认，不适用的说明原因。]

## 有哪些不同选择，各自代价是什么

[写下已知资料或你的判断；还不知道的注明待确认，不适用的说明原因。]

## 需要告诉谁，已经告诉了什么

[写下已知资料或你的判断；还不知道的注明待确认，不适用的说明原因。]

## 谁做什么，何时完成，下次何时更新

[写下已知资料或你的判断；还不知道的注明待确认，不适用的说明原因。]

## 怎样修复，如何确认效果

[写下已知资料或你的判断；还不知道的注明待确认，不适用的说明原因。]

## 检查

向不同的人说明同样的事实；承诺能检查；坏消息没有被隐去。

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