什么时候用
开始试点、用户不再使用，或新一类用户加入时。
填写字段
| 字段 | 你的记录 |
|---|---|
| 哪些任务符合试点条件，共有多少 | 写下已知资料、判断或待确认的问题。 |
| 多少能访问、尝试、完成和再次使用 | 写下已知资料、判断或待确认的问题。 |
| 没使用、放弃或拒绝的原因 | 写下已知资料、判断或待确认的问题。 |
| 每个角色的收益和新增工作 | 写下已知资料、判断或待确认的问题。 |
| 发现了什么障碍，准备怎样改善 | 写下已知资料、判断或待确认的问题。 |
| 需要哪些培训、支持和升级联系 | 写下已知资料、判断或待确认的问题。 |
| 反馈怎样进入产品和流程改进 | 写下已知资料、判断或待确认的问题。 |
| 什么结果支持扩大、修改或停止 | 写下已知资料、判断或待确认的问题。 |
填写示例
夜班不用助手，先确认权限是否齐全、有没有人接手问题。安排一次夜班支持测试，观察实际完成了多少符合条件的任务，而不只看登录次数。
来自北辰练习案例，展示一种记录方式。你可以根据自己的分析作出不同选择。检查清单
写清什么结果会说明改进无效；运行负责人确认支持安排做得到。