本章内容
本课程用 Echo 表示业务与用户研究的责任，用 Delta 表示工程交付的责任。前者了解问题是否值得解决、组织能否配合；后者检查方案在真实系统中是否可行。这两个名称来自 Palantir，不是所有公司的固定分工。工程岗位通常还需要编写生产代码的能力。
合作中要交接四类信息：观察到了什么、技术上有什么限制、可以选哪些方案、试点结果怎样理解。交接后，请对方用自己的话说明事实、决定和待确认的问题，检查你们是否真的理解一致。
客户说“你们决定就好”时，仍需确认具体授权。把选项、代价、后果和重新检查的条件交给有权承担后果的客户负责人。如果你同时做研究和工程，也要分开检查两方面的问题。
课程中的五个交付阶段
思考与讨论
你是在提出建议，还是替一个无法代表的人作了承诺？
对应练习
继续阅读下方链接的课程，完成其中的练习。用对应模板写下你的判断、依据和待确认的问题，再按检查清单修改。有同伴时，互相看看哪些地方还不清楚。