本章内容
课程覆盖八方面的工作：现场研究、定义问题、人机分工、风险判断、评估上线、帮助用户使用、困难沟通、价值判断与交接。它们彼此关联，不能靠某一项高分补偿另一项的重要缺口。
回顾一次练习，记下情境、你的做法、依据、遗漏和反馈。选一个具体步骤重做，比较前后有什么变化，再换一个陌生案例试试。自学时用课程检查清单查漏，仍需要外部确认的地方明确标出。
擅长沟通的人也要能发现系统风险，擅长工程的人也要了解业务和用户。课程帮助你建立交付基础；工程深度和岗位能力仍需要进一步训练和实际考核。
课程中的五个交付阶段
思考与讨论
下一次练习，你准备重做哪个具体步骤？
对应练习
继续阅读下方链接的课程，完成其中的练习。用对应模板写下你的判断、依据和待确认的问题，再按检查清单修改。有同伴时，互相看看哪些地方还不清楚。