FDE01前线交付
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课程

FDE 的工作与责任 · 课程 01

除了把系统做出来,FDE 还要负责什么?

课程

与客户开始合作 · 课程 02

第一次见面,要先确认哪些事?

课程

了解实际工作与相关人员 · 课程 03

怎样知道工作实际上是怎么做的?

课程

找准问题,约定成功标准 · 课程 04

什么问题值得解决,什么时候该停?

课程

设计人和 AI 的分工 · 课程 05

AI 做哪一步,人怎样检查和接手?

课程

比较方案,验证关键假设 · 课程 06

时间有限,应该先验证什么?

课程

管理数据、风险与责任 · 课程 07

出问题时,谁能决定暂停或恢复?

课程

评估系统,决定能否试用 · 课程 08

怎样判断系统已经可以交给用户试用?

课程

让试点进入日常工作 · 课程 09

系统上线了,为什么大家还是不用?

课程

处理分歧,说明坏消息 · 课程 10

怎样把问题说清楚,又不作出没把握的承诺?

课程

判断价值,提出投资建议 · 课程 11

节省时间,就一定值得扩大投入吗?

课程

交接与扩大使用范围 · 课程 12

你离开后,接手团队能独立运行系统吗?

实践手册

系统能运行,工作能改变 · 实践手册 01

既要检查系统,也要了解使用它的人。

实践手册

Echo 与 Delta:两种互补的分工 · 实践手册 02

了解业务的人和构建系统的人,怎样一起交付?

实践手册

记录事实、假设、决定与结果 · 实践手册 03

新信息出现时,知道哪些决定需要改。

实践手册

去客户现场前,先确认什么 · 实践手册 04

确认访问权限、工作范围和双方承诺。

实践手册

从一次具体经历开始研究 · 实践手册 05

先问发生了什么,再判断为什么。

实践手册

了解谁受益、谁多做了工作 · 实践手册 06

会议之外的人,也可能受到最大的影响。

实践手册

把需求写成可验证的问题 · 实践手册 07

写清什么发现会让你改变判断。

实践手册

AI 说完成了,怎样确认 · 实践手册 08

成功、失败和状态未知,要分别处理。

实践手册

让人工审核真正起作用 · 实践手册 09

审核者需要足够的信息、时间和决定权。

实践手册

用小规模测试验证假设 · 实践手册 10

测试结果要能改变下一步。

实践手册

数据和风险由谁负责 · 实践手册 11

即使已有保护措施,剩下的风险也要有人处理。

实践手册

上线前,分别检查五件事 · 实践手册 12

整体得分提高,也可能有任务不能上线。

实践手册

判断用户是否真正用起来了 · 实践手册 13

看实际任务是否完成,也看工作量转移给了谁。

实践手册

有分歧或坏消息时,怎样沟通 · 实践手册 14

让对方听清事实、影响和可以选择的下一步。

实践手册

判断项目价值与下一笔投入 · 实践手册 15

每一项收益,都要说清它是怎样发生的。

实践手册

交接与扩大使用范围 · 实践手册 16

在新地区或新班次使用前,再检查一次条件。

实践手册

找到下一项值得练习的能力 · 实践手册 17

从一个具体困难开始,比“全面提升”更容易行动。

实践手册

工作压力下,守住哪些底线 · 实践手册 18

做得到一件事,不代表你有权决定去做。

工具与模板

分工与责任说明 · 工具与模板 01

启动合作、角色调整或责任发生变化时。

工具与模板

进入现场与研究计划 · 工具与模板 02

合作开始和每轮研究之前。

工具与模板

事实、假设、决定与结果记录 · 工具与模板 03

项目过程中随时记录;有新发现或改变决定时,更新相关条目。

工具与模板

工作流程与相关人员 · 工具与模板 04

了解实际工作、与用户设计方案,或调查为什么没人使用时。

工具与模板

问题与成功标准 · 工具与模板 05

开始定义问题,或目标、任务范围和成功标准改变时。

工具与模板

人和 AI 的分工图 · 工具与模板 06

方案设计、试点准备和系统边界变化时。

工具与模板

风险与处理决定 · 工具与模板 07

一项决定影响多个团队、可能造成重大后果,或各方决定权不清时。

工具与模板

试用前的评估记录 · 工具与模板 08

开始试点、扩大使用范围,或系统发生重要变化时。

工具与模板

试点使用与支持计划 · 工具与模板 09

开始试点、用户不再使用,或新一类用户加入时。

工具与模板

冲突沟通与修复 · 工具与模板 10

范围冲突、事故或信任受损时。

工具与模板

价值评估与交接说明 · 工具与模板 11

投资评审、扩大范围、移交或退出时。

案例练习

北辰 · 设备服务 · 案例练习 01

排查等待发生在哪里,再决定 AI 应该帮助哪一步。

案例练习

安和 · 财险理赔 · 案例练习 02

练习案件分流,同时保留人工赔付决定和申诉。

案例练习

远帆 · 跨境零售 · 案例练习 03

不只检查译文,也检查政策版本和个人信息。

案例练习

青禾 · 出院随访 · 案例练习 04

练习行政随访,明确何时需要转交专业人员。

资料更新

AI 能执行动作后,还要检查哪些安全措施? · 资料更新 01

了解 OWASP 2026 资料,以及它们能帮助你检查什么。

资料更新

评估智能体:确认任务真的完成了 · 资料更新 02

不要只看“已完成”回答,也查业务系统里的结果。

资料更新

管理 AI 任务中的资料和上下文 · 资料更新 03

提示词之外,还要检查资料、权限和历史记录。