本章内容
系统问题可能是响应慢、回答错误、越权或无法恢复；工作中的问题可能是大家退回旧工具、主管不再支持，或新增工作没人接手。这些问题不一定会触发报警，需要你主动了解。
说明项目进展时，把系统表现和实际使用情况一起讲清楚。演示成功后，还要检查真实任务、例外、权限和支持。一个指标变好，不能说明所有环节都已经改善。
试着找与你的判断不一致的情况：谁还没使用系统？哪个班次遇到困难？谁比以前多做了工作？如果什么问题都没找到，也检查一下是否只看了容易成功的场景。
课程中的五个交付阶段
思考与讨论
你能最早发现哪些使用或协作问题？谁会处理？
对应练习
继续阅读下方链接的课程，完成其中的练习。用对应模板写下你的判断、依据和待确认的问题，再按检查清单修改。有同伴时，互相看看哪些地方还不清楚。